Conditions générales de vente
Conditions générales de vente – Soin & Grâce
En vigueur au 28 juin 2026
Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Soin & Grâce et tout client effectuant un achat sur le site soinetgrace.com.
Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques et produits de soin. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible, sans toutefois avoir de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Soin & Grâce se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande Toute commande passée sur soinetgrace.com vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse contactsoinetgrace@gmail.com ne sera pas utilisée pour les confirmations — un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse du client.
Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, Soin & Grâce ne pourra être tenu responsable.
Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues pour les produits cosmétiques ouverts (article L221-28).
Article 8 – Garanties légales Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur soinetgrace.com, et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Contact : contactsoinetgrace@gmail.com — soinetgrace.com